アソビフェス

お問い合わせの前に

アソビフェスについてわからないことがあるときは、お問い合わせの前にまずFAQ(よくある質問)をご一読ください。
お客様から多く寄せられるご質問にお答えしています。

FAQで解決できないときは、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

FAQ ~よくあるご質問~

報酬条件を達成したのに報酬が配布されません

報酬の配布方法やタイミングは、キャンペーンごとに異なります。条件達成とともに自動配布されるとは限りませんので、報酬の配布方法に関しては必ず各キャンペーンページに記載されている条件をご確認ください。

もし配布方法通りの状況になっても配布されていない場合は、プレイされているゲームの運営会社様にお問い合わせをお願いいたします。

アソビフェスの利用に料金はかかりますか?

アソビフェスのアカウント登録や、サービスの利用には料金はかかりません。

ただし、キャンペーンによっては各アプリのコンテンツとして、キャンペーンの参加・報酬発生条件に料金が必要となる場合があります。

アプリ内でのご購入に関するお問い合わせは、キャンペーンページの詳細、もしくは各アプリのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

アソビフェスのキャンペーンは公式に開催されているものですか?

はい。
アソビフェス上で行われている各キャンペーンは、すべてアプリの運営会社様が行われている公式キャンペーンです。

どうぞ安心してご参加ください。

アソビフェスを退会したい

アソビフェスの退会をご希望される場合は、お手数ですが下記の窓口よりお問い合わせください。

アソビフェスお問い合わせフォーム

利用推奨環境について

アソビフェスキャンペーンは、PC及びスマートフォンのブラウザで閲覧することができます。

【推奨環境】
・PCブラウザ
Windows Chrome/Mac Safari
・スマートフォン
iPhone Safari/Android標準(4.2.2)/Android標準(4.4.0)/Android Chrome

退会後、個人情報などはどうなりますか?

各種キャンペーンへの参加情報等は、退会と同時にすべて破棄されます。退会後は登録されていた情報等、ご本人確認ができなくなりますので予めご了承ください。

再投票できるようになるタイミングを教えてください

アソビフェス内で開催されている投票キャンペーンでは、同一IDでの投票が一定時間制限されることがあります。

再投票できるようになるタイミングはキャンペーンの設定により異なりますので、各キャンペーンの注意事項をご一読ください。